Статьи о CRM, автоматизации и разработке программ
Разбираем задачи, с которыми к нам приходят: как выбрать CRM, автоматизировать заявки, связать 1С с сайтом и посчитать стоимость разработки. Пишет Андрей, генеральный директор АДРИАН.
Что такое CRM-система простыми словами
CRM-система: программа, где хранятся клиенты, сделки и вся история работы с ними. Объясняем, как она работает, зачем нужна и какой бывает.
Читать →Автоматизация бизнес-процессов: что это и примеры
Что такое автоматизация бизнес-процессов, какие задачи она решает, какие процессы автоматизируют первыми. Примеры из работающих систем и этапы.
Читать →Сопровождение программного обеспечения: что входит и как выбрать подрядчика
Что входит в сопровождение программного обеспечения, чем оно отличается от технической поддержки, как считают стоимость и что проверить у подрядчика.
Читать →Система учёта заявок: как перестать терять заявки
Как устроена система учёта заявок: приём с сайта и почты, ответственный, статусы, сроки и отчёты. Чем она удобнее журнала и таблицы. Примеры и цена.
Читать →CRM для малого бизнеса: когда она нужна и с чего начать
Когда малому бизнесу нужна CRM, чем она удобнее таблицы, какие разделы нужны в первую очередь и сколько это стоит. Готовая CRM или своя.
Читать →Сколько стоит разработка мобильного приложения для бизнеса
Из чего складывается стоимость мобильного приложения: экраны, платформы, связь с CRM и 1С, оплата, работа без сети, публикация. Как сэкономить.
Читать →Дашборд руководителя: какие показатели вывести на экран
Что показывать на дашборде руководителя: продажи, деньги, склад, людей. Как выбрать показатели, откуда брать данные и как часто их обновлять.
Читать →Интеграция 1С с сайтом: как устроен обмен и сколько он стоит
Как связать 1С с сайтом: какие данные передаются, как часто, какими способами и что проверить до запуска. Сроки и цена интеграции.
Читать →Учёт работы мастеров: выезды, выработка и материалы
Как вести учёт работы мастеров на выездах: наряды, фото, суммы, материалы на руках и выработка. Чем программа удобнее тетради и таблицы Excel.
Читать →Как автоматизировать бизнес: пошаговый план
С чего начать автоматизацию бизнеса: как найти процессы, где уходят время и деньги, выбрать первый шаг и программу и проверить результат.
Читать →Программа для сантехников и сантехнической службы
Программа для сантехнической службы: наряды на телефоне мастера, отчёт с фото, оплата по СБП, подпись клиента, акты и УПД с печатью, выгрузка в 1С.
Читать →Программа для диспетчерской службы: что она должна уметь
Что нужно диспетчерской службе от программы: заявки и мастера на одном экране, карта, статусы, просрочки, ночные заявки, документы и отчёты.
Читать →Сколько стоит CRM-система: из чего складывается цена
Из чего складывается стоимость CRM: подписка, внедрение, доработки, обучение, поддержка. Как посчитать цену на год вперёд и сравнить варианты.
Читать →Своя CRM с нуля: когда она выгоднее готовой
Когда своя CRM выгоднее готовой, как проходит её создание с нуля, сколько нужно времени и денег и как запустить первую версию без лишних трат.
Читать →CRM или 1С: в чём разница и нужно ли выбирать
Чем CRM отличается от 1С, можно ли считать 1С CRM-системой и как связать программы, чтобы менеджеры и бухгалтерия работали с одними данными.
Читать →Как выбрать CRM-систему: 8 вопросов до покупки
Как выбрать CRM и не переплатить: что проверить в процессах, интеграциях, цене и хранении данных до покупки. Восемь вопросов с пояснениями.
Читать →Контроль выездных сотрудников без лишних звонков
Как контролировать сотрудников на выездах: статусы в приложении, геопозиция на смене, фото до и после, подпись клиента и история каждого заказа.
Читать →