Три вида приложений
Когда компании нужна программа, которой пользуются с телефона и компьютера, есть три варианта.
| Веб-приложение | Веб-приложение на экране «Домой» | Мобильное из магазина | |
|---|---|---|---|
| Как открыть | по ссылке в браузере | значок на экране телефона | значок после установки из магазина |
| Установка | не нужна | одна кнопка в браузере | через App Store и Google Play |
| Обновления | сразу у всех | сразу у всех | после проверки магазина |
| Камера и фото | да | да | да |
| Уведомления | ограничены | да | да |
| Работа без сети | если заложено | да | да |
| Поиск в магазине | нет | нет | да |
| Кому подходит | офис, кабинет клиента | сотрудники в дороге | клиенты, которые ищут вас в магазине |
Середина таблицы часто оказывается лучшим выбором для сотрудников: это веб-приложение, которое ставится на телефон одной кнопкой и ведёт себя как обычное приложение.
Когда хватит веб-приложения
Веб-приложение в браузере подходит, когда:
- с программой работают в основном за компьютером;
- клиенту нужно иногда посмотреть заказы, документы и оплатить счёт;
- ничего не должно требовать установки;
- программой пользуются с разных устройств, в том числе чужих.
Пример: личный кабинет клиента на сайте. Клиент заходит по ссылке, видит заказы и счета, оплачивает. Устанавливать ничего не нужно. Подробнее: «Личный кабинет клиента на сайте».
Когда нужно мобильное
Мобильное приложение или веб-приложение на экране «Домой» нужно, когда:
- сотрудники работают в дороге и на объектах;
- нужны фото, подпись на экране, сканирование кодов;
- нужны уведомления о новых задачах;
- работа идёт в местах без связи: подвалы, трассы, цеха;
- клиенты заказывают часто и хотят делать это в два касания.
Пример: приложение мастера в нашей программе Control Brigade. Оно ставится на iPhone с сайта на экран «Домой», без App Store. Мастер получает наряды, снимает фото, берёт подпись клиента, а в подвале всё сохраняется на телефоне и отправляется, когда появится связь. Подробнее: «Control Brigade».
Когда нужно приложение в магазине
Публикация в App Store и Google Play нужна, когда приложение должны находить посторонние люди. Чаще всего это приложение для клиентов: покупатель ищет вас в магазине по названию, ставит приложение, заказывает. У приложения в магазине есть страница, отзывы и поиск.
Для сотрудников компании магазин обычно не нужен. Им отправляют ссылку, и приложение ставится одной кнопкой. Обновления приходят в тот же день, без проверки магазина.
Обновления
Веб-приложение обновляется сразу у всех: исправили ошибку, и через минуту все работают в новой версии. Приложение из магазина обновляется после проверки магазина, а часть пользователей ещё долго не ставит обновление. Для рабочих программ, которые часто дорабатываются, это заметная разница.
Безопасность и данные
Во всех трёх вариантах данные хранятся на сервере в России или на сервере вашей компании. На телефоне остаётся только то, что нужно для работы без сети. У каждого сотрудника свой вход, а если телефон потерян, доступ с него отключается.
Один и тот же продукт на всех устройствах
Чаще всего компании нужен не выбор, а сочетание. Руководитель и офис работают в браузере за компьютером, сотрудники в дороге в приложении на телефоне, клиенты в кабинете на сайте или в приложении из магазина. Все работают с одними данными.
Так устроена наша CRM АДРИАН: в браузере на компьютере, в приложении на телефоне, с одними сделками и задачами. Подробнее: «Мобильная CRM».
Скорость и слабые телефоны
Сотрудники часто работают на недорогих телефонах, а связь на объектах слабая. Приложение должно открываться быстро и не требовать много памяти. Веб-приложение на экране «Домой» обычно легче приложения из магазина и не занимает много места, а основные данные подгружает по мере нужды.
Для работы на объектах полезно, чтобы приложение не ждало ответа сервера после каждого нажатия. Отметка сохраняется на телефоне сразу, а отправляется в фоне. Сотрудник не стоит с телефоном в руке, пока крутится загрузка.
Как выбрать
- Запишите, кто будет пользоваться программой и где: в офисе, в дороге, дома.
- Отметьте, нужны ли камера, подпись, уведомления, работа без сети.
- Решите, должны ли приложение находить посторонние люди в магазине.
- Если все пользователи в офисе, начните с веб-приложения.
- Если есть сотрудники в дороге, добавьте приложение на экран «Домой».
- Если клиенты должны находить вас в магазине, публикуйте в App Store и Google Play.
Частые ошибки
- Делать приложение для магазина там, где хватило бы веб-версии.
- Делать только веб-версию для сотрудников в подвалах без связи.
- Делать отдельные программы для компьютера и телефона с разными данными.
- Забывать про обновления: приложение из магазина обновляется медленнее.
Сколько стоит
У нас работа в браузере, на iPhone и Android входит в одну цену разработки, от 15 000 ₽, срок до месяца. Публикацию в магазинах, если она нужна, берём на себя. Посчитать свою задачу можно в калькуляторе. Подробнее о цене: «Сколько стоит мобильное приложение».
Расскажите, кто будет пользоваться программой и где. Мы скажем, хватит ли веб-приложения или нужно мобильное. Подробнее: «Разработка мобильных приложений».