Клиенты и сделки
Карточка клиента с историей звонков, писем и документов. Воронка с вашими этапами, а не с шаблонными.
// РАЗРАБОТКА НА ЗАКАЗ
Разработка CRM-системы на заказ
Сделаем CRM под то, как работает ваша компания: клиенты, сделки, задачи, документы и связь с 1С. Разработка занимает до месяца и стоит от 15 000 ₽. Программа работает на серверах в России или на сервере вашей компании.
- до месяца срок разработки
- от 15 000 ₽ небольшую задачу сделаем дешевле
- 0 ₽ обучение сотрудников
- в России серверы, или ставим на ваш
// ЧТО БУДЕТ В CRM
CRM под ваши этапы работы
Делаем только нужные разделы. Остальное добавим, когда понадобится.
Задачи и напоминания
Поручения сотрудникам со сроками, уведомления на телефон и компьютер, контроль просрочек.
Документы с печатью
Коммерческие предложения, договоры, счета и акты собираются из данных сделки и уходят клиенту в PDF.
Связь с 1С, сайтом и почтой
Заявки с сайта попадают в CRM сами, документы уходят в 1С, письма клиентов видны в карточке.
Отчёты для руководителя
Продажи, оплаты, загрузка сотрудников и причины проигранных сделок. Выгрузка в Excel.
Права и журнал действий
Каждый видит свои разделы. Журнал хранит, кто и что сделал в системе.
// СРАВНЕНИЕ
Готовая CRM или своя
Готовая облачная CRM подходит, если ваши процессы совпадают с её шаблоном. Своя нужна, когда программа должна подстроиться под компанию.
| Готовая облачная CRM | Своя CRM на заказ | |
|---|---|---|
| Процессы | компания подстраивается под шаблон программы | программа повторяет ваши этапы и правила |
| Оплата | обычно за каждого пользователя каждый месяц | разработка от 15 000 ₽ и поддержка |
| Связь с 1С и сайтом | готовые модули, остальное через подрядчиков | делаем под ваши системы |
| Где хранятся данные | в облаке сервиса | на серверах в России или на вашем сервере |
| Изменения | в пределах настроек программы | дорабатываем своей командой |
| Старт | сразу, плюс время на настройку | до месяца на разработку |
Задача типовая? Начните с готовой программы из нашего каталога, адаптация бесплатная. Процессы свои? Сделаем CRM под них.
// КАК РАБОТАЕМ
От разговора до работающей CRM за месяц
Промежуточные версии показываем по ходу работы, а не только готовый результат.
- 01
Разбираемся в задаче
Говорим с вами и с сотрудниками, которые будут работать в CRM: как проходит сделка, какие нужны документы, с чем связать.
- 02
Проектируем и согласуем
Пишем техническое задание простым языком и показываем прототип экранов до начала разработки.
- 03
Разрабатываем и тестируем
Показываем промежуточные версии и проверяем программу на ваших данных.
- 04
Запускаем и обучаем
Переносим клиентов и сделки из таблиц или старой системы, обучаем сотрудников.
// ПРИМЕР
Свою CRM мы написали сами
В ней компания ведёт продажи, разработку и финансы: от первой заявки до оплаты и закрывающих документов.
- сделка в трёх воронках: продажи, разработка, финансы
- клиенты, их объекты и база для холодного обзвона
- КП, договоры, счета, акты и УПД с печатью, PDF одной кнопкой
- почта компании внутри CRM, письма привязаны к клиентам и сделкам
- абонентские договоры: счета выставляются сами каждый период
- выезды: расписание исполнителей, чек-лист и фотоотчёт с телефона
- уведомления на телефон и компьютер
- журнал действий, который нельзя изменить или удалить
Ещё пример: Control Brigade, программа для выездной службы. Диспетчерская, приложение мастера и акты, которые сами уходят в 1С.
Смотреть Control Brigade →
// ЦЕНА И УСЛОВИЯ
Сколько стоит и что вы получаете
Цену считаем после короткого разговора о задаче. Примерную можно узнать в калькуляторе за шесть вопросов.
Рассчитать стоимость- Стоимость от 15 000 ₽. Небольшую задачу сделаем дешевле, точную цену назовём после разговора
- Срок до месяца: у нас слаженная команда
- Где работаем Екатеринбург и вся Свердловская область: приезжаем на встречу и на запуск
- Где работает на серверах в России или на сервере вашей компании
- Обучение входит в запуск
- После запуска полная поддержка: доработки, изменения, инструкции для сотрудников
- Исходный код по умолчанию остаётся у нас, передачу кода и прав можно оговорить в договоре
01 Сколько стоит разработка CRM?
От 15 000 ₽. Цена зависит от объёма: сколько в CRM разделов и с какими системами её связать. Небольшую задачу сделаем дешевле, точную цену назовём после короткого разговора.
02 Сколько времени занимает разработка?
До месяца. По ходу работы показываем промежуточные версии, поэтому результат виден раньше запуска.
03 Можно ли перенести клиентов из Excel или старой CRM?
Да, перенос данных входит в запуск. Клиенты и сделки переедут в новую систему, историю переносим, если старая программа её отдаёт.
04 Где будут храниться данные?
На серверах в России или на сервере вашей компании, как вам удобнее.
05 Кому принадлежит программа?
Вы пользуетесь программой, а исходный код по умолчанию остаётся у нас. Если нужны код и права на программу, это можно оговорить в договоре.
06 Можно ли связать CRM с 1С?
Да. Документы и оплаты уходят в 1С без ручного переноса, а заявки с сайта попадают в CRM сами.
07 Что будет после запуска?
Полная поддержка: доработки, изменения и инструкции для сотрудников. Программисты свои и работают в Екатеринбурге, поэтому правки не ждут в долгой очереди.
08 Можно начать с небольшой CRM и расширять её?
Да. Начнём с главного, например с клиентов и сделок, а документы, связи и отчёты добавим по мере роста.
// СТАТЬИ
Статьи по теме
Что такое CRM-система простыми словами
CRM-система: программа, где хранятся клиенты, сделки и вся история работы с ними. Объясняем, как она работает, зачем нужна и какой бывает.
Читать →CRM для малого бизнеса: когда она нужна и с чего начать
Когда малому бизнесу нужна CRM, чем она удобнее таблицы, какие разделы нужны в первую очередь и сколько это стоит. Готовая CRM или своя.
Читать →Сколько стоит CRM-система: из чего складывается цена
Из чего складывается стоимость CRM: подписка, внедрение, доработки, обучение, поддержка. Как посчитать цену на год вперёд и сравнить варианты.
Читать →// ЗАЯВКА
Обсудим вашу CRM
Оставьте номер: перезвоним, разберёмся в задаче и назовём срок и цену.
Не успеем перезвонить за 15 минут? Скидка 30% на все услуги. А нашему менеджеру ай ай ай.