Приём
Заявки с сайта и почты попадают в систему сами, звонки менеджер заносит туда же.
// РАЗРАБОТКА НА ЗАКАЗ
Автоматизация заявок
Сделаем так, чтобы заявки не терялись: с сайта и почты они попадают в одну систему, сами находят ответственного, а клиент вовремя получает ответ. Документы по заявке и выгрузка в 1С тоже без ручной работы. Срок до месяца, цена от 15 000 ₽.
- сразу заявка у ответственного
- до месяца срок разработки
- от 15 000 ₽ небольшую задачу сделаем дешевле
- 1С документы без ручного переноса
// КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Путь заявки без ручного переноса
Каждый этап виден: где заявка, кто за неё отвечает и что с ней сделали.
Распределение
Заявка сразу получает ответственного по вашим правилам: по очереди, по району или по типу работ.
Уведомления
Ответственный получает уведомление на телефон, клиент получает SMS о статусе.
Статусы и сроки
Видно, какие заявки просрочены и у кого. Руководитель не спрашивает «как дела».
Документы
Счёт, акт и договор по заявке формируются из её данных.
Выгрузка в 1С
Закрытые заявки и документы уходят в 1С для бухгалтерии.
// КАК РАБОТАЕМ
Как настраиваем путь заявки
Сначала рисуем путь заявки на бумаге, потом переносим его в программу.
- 01
Разбираем путь заявки
Откуда приходят заявки, кто их обрабатывает, где они теряются.
- 02
Согласуем правила
Кому какая заявка, какие статусы, когда напоминать и кому.
- 03
Разрабатываем
Показываем промежуточные версии, проверяем на ваших заявках.
- 04
Запускаем и обучаем
Подключаем сайт и почту, обучаем сотрудников.
// ПРИМЕР
Заявки с этого сайта обрабатываются сами
Форма «Перезвоним за 15 минут» заводит клиента и сделку в нашей CRM и уведомляет менеджеров. Номер из почты никто не переписывает.
- клиент ищется по телефону, дубли не создаются
- сделка открывается на этапе «Лид» у ответственного
- менеджеры по очереди получают новые заявки
- в карточке видно, что человек написал и с какой страницы
- уведомление приходит менеджерам на телефон
- повторная заявка в течение суток попадает в ту же сделку
Ещё пример: Control Brigade. Заявка становится нарядом у мастера, а акт после работы сам уходит в 1С.
Смотреть Control Brigade →
// ЦЕНА И УСЛОВИЯ
Сколько стоит и что вы получаете
Цену считаем после короткого разговора о задаче. Примерную можно узнать в калькуляторе за шесть вопросов.
Рассчитать стоимость- Стоимость от 15 000 ₽. Небольшую задачу сделаем дешевле, точную цену назовём после разговора
- Срок до месяца: у нас слаженная команда
- Где работаем Екатеринбург и вся Свердловская область: приезжаем на встречу и на запуск
- Где работает на серверах в России или на сервере вашей компании
- Обучение входит в запуск
- После запуска полная поддержка: доработки, изменения, инструкции для сотрудников
- Исходный код по умолчанию остаётся у нас, передачу кода и прав можно оговорить в договоре
01 Откуда могут приходить заявки?
С сайта и по почте они попадают в систему сами. Заявки по телефону менеджер заносит туда же, чтобы вся история была в одном месте.
02 Как заявка находит ответственного?
По вашим правилам: по очереди между менеджерами, по району, по типу работ.
03 Получит ли клиент уведомление?
Если это нужно, да: SMS о приёме заявки, переносе времени или готовых документах.
04 Сколько стоит?
От 15 000 ₽. Цена зависит от объёма: сколько источников заявок и с какими программами связать систему. Небольшую задачу сделаем дешевле, точную цену назовём после короткого разговора.
05 Можно ли связать с нашей CRM или 1С?
Да. Заявки и документы попадают в ваши программы без ручного переноса.
06 Что будет после запуска?
Полная поддержка: доработки, изменения и инструкции для сотрудников. Программисты свои и работают в Екатеринбурге, поэтому правки не ждут в долгой очереди.
// СТАТЬИ
Статьи по теме
Система учёта заявок: как перестать терять заявки
Как устроена система учёта заявок: приём с сайта и почты, ответственный, статусы, сроки и отчёты. Чем она удобнее журнала и таблицы. Примеры и цена.
Читать →Автоматизация бизнес-процессов: что это и примеры
Что такое автоматизация бизнес-процессов, какие задачи она решает, какие процессы автоматизируют первыми. Примеры из работающих систем и этапы.
Читать →Как автоматизировать бизнес: пошаговый план
С чего начать автоматизацию бизнеса: как найти процессы, где уходят время и деньги, выбрать первый шаг и программу и проверить результат.
Читать →// ЗАЯВКА
Обсудим ваши заявки
Оставьте номер: перезвоним, разберёмся, откуда приходят заявки, и назовём срок и цену.
Не успеем перезвонить за 15 минут? Скидка 30% на все услуги. А нашему менеджеру ай ай ай.